Hvad sker der, når et system, vi er opdraget til at stole på, svigter – og ingen tager ansvar? Denne bog fortæller den sande historie om et sygdomsforløb, der begyndte med en rutinemæssig operation, men udviklede sig til en lang kamp mod et sundhedsvæsen, en kommune og et jobcenter, hvor ansvaret langsomt forsvandt mellem myndighederne. Gennem personlige oplevelser, dokumentation og skarp analyse viser bogen, hvordan systemets strukturer kan gøre det næsten umuligt at få fejl erkendt og rettet. Systemsvigt – Når tillid ikke er nok er en fortælling om håb, afmagt og vedholdenhed – men også en kritisk undersøgelse af, hvad der sker, når mennesker reduceres til sagsnumre, og når tillid ikke længere er nok. En bog, der udfordrer vores forestilling om den danske velfærdsmodel og stiller spørgsmålet: Hvem tager ansvaret, når systemet svigter?
Uddrag af bogen December 2020 blev derfor ikke begyndelsen på en helingsproces, men begyndelsen på noget ganske andet. En langsom erkendelse af, at det system, vi havde stolet på, ikke nødvendigvis var gearet til at opdage eller håndtere fejl, når de først var sket. At det ikke automatisk reagerer på afvigelser, men i stedet forsøger at indpasse dem i eksisterende forklaringsmodeller. Vi vidste blot, at noget var galt. Og at vi – stille og uden at forstå det – netop havde taget det første skridt ind i et systemforløb, der ikke længere handlede om helbredelse, men om forvaltning. Om forfatterenSten Holm er ægtefælle til kvinden, hvis historie bogen fortæller. Som nærmeste pårørende har han gennem årene båret hovedansvaret for at få sygdom, familie- og arbejdsliv til at hænge sammen – samtidig med et fuldtidsarbejde og en vedvarende og utrættelig kamp for retfærdighed.
