Status på Ordreportalen
Vi arbejder fortsat med at forbedre Ordreportalen og følger løbende op på de fejl og ønsker, der bliver meldt ind fra butikkerne.
Mange af de fejl, der påvirkede butikkernes hverdag efter lanceringen, er nu løst. På denne side finder du derfor primært de aktuelle fokusområder samt en oversigt over nogle af de vigtigste problemer, der allerede er løst.
Aktuelt fokus
-
Retur - Manglende Manko, defekt dsv og transport på historiske fakturaer
Mangler manko, defekt dsv og transport årsagskoder i ved retur på historiske fakturaer
Status: Løst -
Næste ankomstdato for vare
Datoen bliver ikke fjernet efter den er overskredet
Status: Vi arbejder på sagen
-
Antal for reserveret og bestilt i butik er altid 0
Antallet for disse hentes ikke ikke korrekt ind.
Status: Vi arbejder på sagen
-
Redigering af varer efter ordrefil indlæsning
Ved redigering af antal på en vare og efterfølgende sletning af en anden vare, nulstilles det redigerede antal til det oprindelige.
Status: Vi arbejder på sagen samt optimering af bestillingsprocessen
-
Varer i åbne ordrer vises forkert
Der er i fejl på varer i ordrer, der er delleveret.
Det betyder:- Varer i delleverede ordrer vises fortsat som åbne.
- Delvist leverede varer på en kampagneordre vises, som om de ligger på en almindelig ordre.
- På selve varesiden fremgår det ikke, at varen ligger på en åben ordre.
Status: Vi arbejder på sagen
-
Byttemærker ved "gamle" onlineordrer
Det er ikke muligt at genskabe byttemærker på onlineordrer fra det tidligere webshop-system.
Information: Se vejledningen på Academy om, hvordan disse ordrer håndteres: Håndtering af byttemærker på ældre onlineordrer .
-
Byttemærker ved “nye” onlineordrer
Kunder modtager ikke link til byttemærke ved onlineordrer oprettet i det nye system.
Status: Vi arbejder på sagen. Er løst inden julehandel.
-
Kundereference på plukseddel
Kundereference på pluksedler er planlagt til implementering i forbindelse med det nye lager.
Status: Igangværende - kommer, når IR leverer fra eget lager.
-
Forsinkelser på enkelte ordrer
Vi oplever, at varespærringer i AX kan forsinke enkelte ordrer.
Status: Fejlen er identificeret og bliver rettet.
-
Løbende fejlrettelser i Ordreportalen
Vi arbejder løbende med at rette de fejl, der fortsat opleves i Ordreportalen. Alle indmeldte fejl bliver vurderet og prioriteret, så de mest kritiske udfordringer løses først.
Status: Løses løbende.
-
Visning af butikslager i import af ordrefil-oversigten
Butikslager informationen mangler i import af ordrefil-oversigten
Status: Løst
-
Klik & Hent-ordrer
Det opleves, at nogle Klik & Hent-ordrer oprettes med butikkens adresse i stedet for kundens adresse.
Status: Løst.
-
Power BI-rapport over åbne ordrer fra det gamle system (og nye)
Vi arbejder på en Power BI-rapport, som giver overblik over åbne ordrer, der endnu ikke vises i Ordreportalen.
Status: Løst. Læs mere på Academy her.
Allerede løste problemer
Siden lanceringen er en lang række fejl og forbedringsønsker blevet håndteret. Her er et overblik over nogle af de vigtigste:
Ordre og faktura
- Dublet ordrelinjer ved bestilling af store kampagner er fixet.
- Varelinjers rækkefølge ved redigering af kampagneordrer er fixet.
- Manglende ordrelinjer i ordrer med mange ordrelinjer er fixet.
- Hastordremarkering virker igen.
- Retur på historiske fakturaer er fixet.
- Retur flere gange på samme vare og faktura er fixet.
- Ordre- og fakturaoversigt er synlig og klikbar.
- Betalingsmetode vises korrekt.
Åbne ordrer og varevisning
- Varer i åbne ordrer vises nu i varekurven.
- Varer i åbne ordrer vises også på vareoversigter.
- Åbne ordrer vises nu på varekort.
- Lagerstatus på IR-lager vises igen.
- Lagerstatus på butikkens eget lager vises igen.
Kampagner og ordrefiler
- Import af ordrefiler fungerer igen.
- Kampagner K6393 og K6394 kan bestilles.
- Grundsortiment-filtrering er forbedret.
Adgang og stabilitet
- Mange 404-fejl er fjernet.
- Flere login- og adgangsproblemer er løst.
Tak for jeres tålmodighed og for de konkrete tilbagemeldinger. De hjælper os med at prioritere rigtigt 🙏
Ofte Stillede Spørgsmål
Spørgsmål og svar er samlet på MitIR Academy under Praktisk > Ordreportal > Ofte Stillede Spørgsmål.
```